CASO HAJA A NECESSIDADE DE DEVOLUÇÃO DE QUALQUER PRODUTO ADQUIRIDO NA LOJA BIKE PLUS, VOCÊ TERÁ TODA A ASSISTÊNCIA E GARANTIA DE QUE O PROCESSO SE DARÁ DA MANEIRA MAIS SIMPLES E RÁPIDA.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à central de atendimento ao cliente, através do e-mail [email protected]

Em todos os casos de trocas e devoluções é necessário que o produto seja devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, incluindo o manual e nota fiscal.

Os produtos que forem devolvidos sem a comunicação em nosso e-mail, fora do prazo estabelecido para cada situação, ausência de itens, acessórios, nota fiscal ou com indícios de uso, serão reencaminhados ao cliente. Nessas condições a 02BikeShopp se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.